Każda współczesna komórka organizacyjna, nie ważne czy to jest dobrze zorganizowana firma, czy inna działalność muszą zwracać uwagę na zachodzące w ich strukturach procesy, które w znacznym stopniu wpływają na to, co dzieje się w ich strukturach. Dobre ich zidentyfikowanie pozwala na lepsze i szybsze rozwiązywanie poszczególnych problemów oraz wpływa na dużo sprawniejsze funkcjonowanie poszczególnych segmentów naszego biznesu.
Czym są procesy?
Procesem możemy nazwać przetwarzanie poszczególnych informacji i danych przychodzących do przedsiębiorstwa, aż do ich ostatecznego opuszczenia struktur firmy. Tego typu operacje mogą się odbywać na bardzo różnych płaszczyznach przedsiębiorstwa, dlatego dobra identyfikacja procesów w nim zachodzących powinna być przeprowadzana rzetelnie i możliwie jak najczęściej, dzięki czemu można uniknąć niepotrzebnych zjawisk oraz znacznie usprawnić działania podejmowane przez poszczególne komórki organizacyjne wewnątrz firmy.
Podział zachodzących procesów
W praktycznie każdym przedsiębiorstwie i strukturze organizacyjnej możemy wyróżnić dwie grupy zachodzących w nich procesów. Do grupy podstawowej można zaliczyć działania o znaczeniu strategicznym i nadrzędnym dla całości działalności, a do grupy pomocniczej, jak sama nazwa wskazuje działania i procesy mające charakter wspierania głównych założeń.
Dobre zidentyfikowanie poszczególnych procesów może przyczynić się do ogólnego rozwoju firmy i jej efektywniejszych działań w przyszłości.